银行业务筹谋着千门万户,关系着亿万破钞者权益。加强金融破钞者权益保护既是服务民生的迫切内涵,亦然促进银行业可不竭发展的内在能源。一直以来,厦门海外银行以践诺行径久了贯彻“以东说念主民为中心”的发展想想,助力进步金融破钞者的金融知识水慈悲风险防御能力,悉心看护全球金融安全。
筑牢反诈防地 看护全球“钱袋子”
近日,刚刚阅历了一场电信鸠集诓骗的客户杨大姨给厦门海外银行珠海新香洲支行的职业主说念主员写了一封感谢信。蓝本,杨大姨接接了一通自称某官方客服的回电,称其网购时附赠的免费“百万医疗保障”行将到期,如到期不取消,则每月需交纳近万元的保费,于是她在短时辰内接连提前支取了3笔如期进款。
客户杨大姨致珠海新香洲支行的感谢信
了解情况后,支行职业主说念主员当即猜想她可能遇到电信诓骗,立即下调客户账户非柜面交往额度,邀请杨大姨前去支行迎面核实惩办问题,并在阐发后将干系情况上报公安机关。眼见资金齐安全了,杨大姨悬着的心也终于落下。她连连感叹:“多亏你们职业讲求负责,否则我这20多万元仍是被骗了,太感谢你们了!”
为了看护更多金融破钞者的权益,除了遵守厅堂防地,厦门海外银行还开展了各种化消保行为,匡助市民全球“学金融、懂金融、信金融、用金融”。“在厦门海外银行的匡助下,我也能用金融知识‘武装’我方。”三明市沙县俞邦村的村民肖大爷在三明分行职业主说念主员的匡助下,下载了“国度反诈中心”手机APP,并通过宣传折页、案例分析等天真是神气了解到了更多反诈知识,至心性为三明分行点赞。
三明分行职业主说念主员为俞邦村村民普及反诈知识
数据流露,本年上半年,厦门海外银行不竭深化银警联结,先后识别阻扰近20起电信鸠集诓骗,累计匡助客户止损向上250万元,筑牢反诈第一说念防地,悉心守好东说念主民全球的“钱袋子”。此外,厦门海外银行还积极有序组织破钞者金融知识普及宣传职业,上半年度缱绻开展线上线下行为向上640次,参与东说念主数逾163万东说念主次,助力进步东说念主民全球的金融造就和风险防御清楚。
推崇敬老良习 助力安享“银发年”
“老年群体一直是咱们银行重心折务的对象。此次来走访叔叔大姨们,一是为群众奉上节日道喜与致意,同期也但愿能将金融服务的暖意传递给群众。”厦门海外银行北京海淀桥支行慰老志愿者一边抓着老东说念主王大姨的手评释来意,一边打发老东说念主最近要放心降温御寒。
10月的一个上昼,一支由北京海淀桥支行、亚运村支行、丰台支行、石景山支行共同构成的慰老志愿服务团队走进安华西里社区养老服务驿站,为社区老东说念主们送来牛奶、纸巾、洗衣粉等生计用品,通过陪老东说念主们唠家常,西宾各种防诓骗金融知识,推崇尊老敬老的传统良习。
王大姨说,这仍是不是北京分行第一次来走访我方和一又友们了。“每次来这边,他们齐会为咱们科普新式诓骗技术和反诈知识,告诉群众如何快速办理各式金融服务,有什么不会不懂的地点,也齐会耐烦为群众作念西宾,咱们齐很心爱他们。”王大姨示意,我方仍是和银行志愿者们作念了商定,以后每一次他们来,我方齐会来和他们一说念换取,同期也会在生计中提高警惕,毫不让骗子有可乘之机。
北京分行慰老志愿服务团队走进当地养老服务驿站
“每个东说念主齐会变老,让老年东说念主老有所终况兼宽解安逸,需要全社会共同的勉力。”北京分行联系负责东说念主示意,手脚金融职业者,但愿能通过一系列宣传科普、公益行为和更全面的金融服务,不断进步老年服务的的方便性和可得性,让“银发一族”分享翻新发展效率,安享幸福晚年。
消保走进县域 买通服务“零距离”
走进福州市连江县长龙华裔农场,东说念主流如织、吵杂非常。在这里,一场性情的金融讲座串联起“金融知识宣传暨中秋游园会”中的各式道理游戏尺度。游戏经过中,“金融知识宣讲团”职业主说念主员向农场员工们传播着金融知识。
福州分行“金融知识宣讲团”走进长龙华裔农场
这一幕发生在厦门海外银行福州分行中秋节前夜开展的“普及基本权柄 防御电信诓骗”专题知识讲座上,亦然福州分行藏身华裔金融上风,以“侨”为桥,助力县域破钞者权益保护的一个缩影。讲座纠合典型案例,久了西宾如何作念好“屏幕分享骗局”、“AI诓骗”、“数字东说念主民币诓骗”等新式鸠集电信诓骗的识别与防御,匡助农场外侨、员工进步金融造就,增强金融风险防御清楚和能力。
“昔日总认为洗钱、诓骗离我方十万八沉,咫尺才认为一不贯注就会掉进罗网里啊。今天的行为不仅节目精彩,还让我学到了这样多知识,以后我会带着身边一又友们一说念宣传反诈。”农场员工陈女士感叹地说。
在行为现场,银行志愿者还为地处偏远山区的农场员工门提供了上门办卡等便民服务,诳骗线下资源上风,丰富创新宣逼真气,聚焦重心薄弱尺度,有用股东专项行为走深走实,让农场员工在家门口就能享受到方便的金融服务,买通金融栽培宣传和服务的“临了一公里”。